人力資源部始終以“我為職工辦實事”作為服務職工的出發點和落腳點，11月1日人力資源部組織安諾保險及中國人壽保險公司業務人員，走進渭河花園生活區開展補充醫療保險線下報銷業務，面對面的為廣大職工答疑解惑、辦理業務。

“小方，這次把安諾保的業務人員請到小區來進行線下報銷指導，大大方便了職工，切實將便民、惠民落實到了實處，讓退休職工感受到了公司的人文關懷。”一位退休老職工激動地說道。職工圍繞自身實際報銷情況提出有關問題，業務人員認真聆聽，并認真、細致地為他們解答問題。同時，公司人力資源部工作人員就如何使用安諾保、享受報銷政策、發生醫藥費用后的報銷、特殊慢性病的申請等職工關心的問題進行了現場解答。

此次，走進生活區進行報銷服務以實際行動提升了職工民生的溫度，對營造良好的企業職工參保氛圍起到了積極的作用。與此同時，通過現場講解有關政策也讓職工對補充醫療保險政策有了更全面的了解，進一步提高了補充醫療保險的知曉度，以更接地氣、更貼人心的方式滿足了職工多樣化的健康保障需求，讓廣大職工充分享受到補充醫療保險的紅利，實現了職工在享受補充醫療保險溝通服務上的零距離。