2022年,金輝會務中心在公司領導班子的正確引領下,秉承安全、誠信、貼心、健康的理念,并按照年初確定的工作目標和工作實際,及時分析市場動向、特點和發展趨勢,設定市場目標,為中心有序高效運轉提供有力保障。
自5月份開業以來,公關銷售部根據年初下發的任務目標書,把銷售工作重點放在商務散客和會議團隊上,主動積極,力求質保完成工作目標。從線上宣傳,開通OTA平臺、抖音賬戶、微信公眾號,到線下拜訪客戶、掃街、派發傳單等多種宣傳工作。成功簽訂了多家協議單位,承辦多家公司會議活動,及各類年會、婚宴、出閣宴、謝師宴等宴席。開展員工全方位培訓,掀起人人都是銷售員“浪潮”,不斷為會務中心創造最大的經濟效益,確保上門散客不流失。在日常工作中強化各部門橫向溝通,做到客戶滿意,領導安心,同事放心。
為了給客戶建立良好的第一印象,公關銷售部在接待方面非常注重細節,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實,都需要極大的耐心和細心。公關銷售部嚴把關,狠抓會務接待各個環節,只為換取每一次高質量服務的保證以及客戶的肯定。
面對疫情長期高壓態勢,會務中心領導班子積極與市區防疫部門聯系,主動請纓接待封控區醫護人員,為他們提供住宿餐飲服務,并承擔起多項防疫任務。在生活上為防疫人員提供“管家式”貼心服務,及時保障醫療隊的各種需求。在醫護人員緊缺情況下,主動承擔醫護物資分配發放工作,做戰斗在一線的防疫醫護人員的“守護者”,收到高新區送的錦旗和防疫人員的一致好評。
本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,部門內部加快鍛造,開展系列培訓,帶領新職工走向“舞臺”,團隊營銷觀念、營銷技能和營銷藝術顯著增強。并不斷的走訪協議單位、企業單位、潛在客戶,分類定期回訪,在鞏固老客戶的同時也不斷開發新客戶。
不忘初心、砥礪前行。2023年,金輝會務中心將積極應對市場變化,創新營銷機制,持續推出新產品,并在媒載體等渠道多元素推廣。在工作中不斷完善機制,實現規范化、程序化服務,確保工作高效、有序。