爆竹聲響辭舊歲，華燈彩照迎新春。伴著新年鞭炮聲的漸漸遠去，過去成為時空的剪影。翻開冬日的帷幔，回望2022年走過的旅途，渭河金輝會務中心從未停止過前行的腳步，公司全體職工上下一心，團結協作，克服重重困難，力爭完成各項工作任務。回憶往昔，展望未來，共同見證2022年會務中心走過的每一個足跡。

強強聯手 乘風破浪

2022年，金輝會務中心經過精心的設計和改造，以嶄新的面貌面向市場。面臨激烈的市場競爭和疫情影響，酒店激勵全體員工積極參與營銷工作，研究符合和突出特色的促銷手段，一切以顧客為中心，從市場出發，專業細化的分析市場的前提下制定科學的營銷策略，以針對性的開發市場，實施“走出去”戰略，線上開發自媒體營銷、美團、攜程、飛豬等洽談業務利用互聯網開拓市場，線下面對面宣傳，拜訪客戶、分發宣傳廣告、號召全體員工發微信朋友圈廣而告之，進行高效開發。不斷研究和挖掘顧客的需求，推出適應消費市場的產品，來滿足顧客多元化的需求。

同力協契 疫往無前

2022年，面對點狀發展的疫情態勢，會務中心主動響應政府號召，積極承擔支援市區防疫醫護人員的食宿接待任務，會務中心對賓客疏散、員工配置、防疫工作落實、物資儲備、餐飲服務等環節作出周密部署，確保服務流程再優化、疫情防控措施更有力。采用閉環式管理模式，不再接待旅客入住，按照相關防控要求，守好進門關口，做好測溫、掃碼、登記查驗等工作。同時，嚴格落實員工日常健康監測和個人防護工作，定期安排員工進行核酸檢測，全面做好酒店疫情防控工作，以感恩的心和誠摯、專業的服務精神，全力為“最美逆行者”提供貼心服務。

精益求精 穩步發展

迎八方客，悅四海賓。經過這一年的風雨洗禮，進一步提高了員工素質，提升了服務技能，夯實了內力。餐廳部在風味特色的基礎上，實現菜品創新、原料創新、色彩創新、口味創新、菜單創新，并通過烹飪理論研究，不斷的提升技術優勢，提高顧客滿意度。客房部、前廳部不斷培訓磨礪技能，提高服務意識，規范禮貌用語、儀容儀表 、站姿、指示手勢等各項細節的把控，使服務水平有了一致提高，并深入了解每位顧客的需求和愛好，站在“家人”的角度，靈活提供個性化的服務，給賓客一種顧客至上的享受。通過管理層、全體員工的共同努力、齊心協力，酒店獲得了健康、穩步、持續的發展，做到了穩健運營，實現盈利的目標，樹立了良好的酒店外部形象，提高了酒店知名度。

展望2023年，面對新的機遇和挑戰，金輝會務中心將奮力前行，創造營銷收入的新飛躍。